Perguntas Frequentes

Pagamento e preço

Quais as formas de pagamento?
PIX, cartão de crédito com parcelamento em até 9x sem juros e boleto. Vendas para CPF e CNPJ são faturadas com nota fiscal.

Aceitamos estes meios de pagamento:          

Vocês dão desconto para compra de vários equipamentos?
Sim. Para montagem de academia ou compra de linha, o orçamento é feito em conjunto pelo WhatsApp — e o ganho maior costuma vir do frete consolidado em uma única viagem, não do desconto por item.

Caso seja o seu caso, entrar em contato conosco através do Whatsapp.

Produção e prazo

Quanto tempo demora para chegar?
O prazo tem duas partes. Trabalhamos com produtos de envio imediato, após a compra enviaremos o código de rastreio após despacho, que deve ocorrer entre 1-2 dias após a compra. Produzimos também sob encomenda, alguns itens podem chegar ao tempo de produção de 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois disso, some o prazo da transportadora, que varia conforme a sua região e aparece no checkout ao informar o CEP.

Por que não sai imediatamente?
Porque fabricamos, não revendemos. É isso que permite oferecer opções como anilha olímpica ou standard e adaptações de medida — coisas que uma operação de estoque não comportaria.

Frete e entrega

Qual o custo do frete?
Para regiões Sul e Sudeste o valor do frete é grátis para compras acima de R$ 199,90. 

Demais regiões os valores variam entre R$ 59,00 e R$ 249,00, sendo nosso valor máximo a ser cobrado dependendo de sua região.

Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, por transportadora. Já enviamos para todas as regiões do país.

Como o equipamento é embalado?
Equipamentos maiores viajam desmontados, em mais de um volume. Isso reduz o custo de transporte e facilita a passagem por portas, corredores e escadas.

Preciso conferir alguma coisa antes de comprar?
Sim — confira se o acesso até o local comporta o volume dos equipamentos. Em caso de dúvida sobre medida ou passagem, fale com a gente antes de fechar o pedido.

Produto e montagem

O equipamento vem montado?
Não. Chega desmontado, com todos os parafusos, para montagem no local.

De que material são feitos?
Toda a linha é em aço carbono, com pintura eletrostática a pó preto microtexturizado. Espessura de chapa, capacidade de carga e dimensões estão na ficha de cada produto.

Serve para academia ou só para uso doméstico?
Depende do modelo, e a ficha diz. O Agachamento Squat suporta 650 kg distribuídos, os supinos profissionais 450 kg — são números de equipamento para uso contínuo. Também temos linha standard e simples, dimensionada para residência e studio.

Posso escolher anilha olímpica ou standard?
Em vários equipamentos, sim. Basta indicar no pedido.

Fazem adaptação de medida?
Fazemos projetos sob demanda para academias que precisam encaixar equipamento em espaço específico. Fale com a gente pelo WhatsApp.

Garantia e trocas

Qual a garantia?
12 meses contra defeito de fabricação, contados da entrega. Cobre solda, estrutura, pintura e componentes.

Qual o prazo para troca ou devolução?
7 dias corridos a partir do recebimento, para compras feitas pelo site, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Os detalhes estão na página de Trocas e Devoluções.

E se o produto chegar danificado?
Confira o equipamento na entrega, com o transportador presente. Havendo dano, recuse o recebimento ou registre no comprovante e nos avise no mesmo dia pelo WhatsApp, com fotos. Confirmada a avaria de transporte, produzimos a reposição sem custo.

 

Ainda tem dúvida?
Fale com a gente pelo WhatsApp. Quem responde é quem fabrica.